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Nous offrons une étiquette de retour gratuite pour les pays suivants :

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  • France
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Tous les autres pays qui sont exclus de notre liste d’étiquettes de retour gratuites, peuvent retourner aux frais du client.

Quelques critères à garder à l’esprit lors du processus de retour :

  • Assurez-vous que le(s) article(s) retourné(s) est/sont toujours en parfait état : pas de défauts, pas de taches, non lavé(s) et non porté(s).
  • Assurez-vous que le(s) article(s) est/sont emballé(s) dans un sac ou une boîte hermétique fixée avec du scotch.
  • Les chapeaux et casquettes doivent être retournés dans une boîte, afin qu'ils ne soient pas écrasés.
  • Inscrivez “return” sur le colis pour assurer un service plus rapide (facultatif).
  • Veuillez conserver une preuve de l'envoi (numéro de suivi). En cas de perte, vous disposez d’une preuve de son expédition.
  • Les articles rendus dans un état qui ne permet pas leur vente, ne seront pas remboursés/échangés et pourront vous être renvoyés.
  • Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne correspond pas à la politique de retour. Le retour et le coût financier sont à votre charge jusqu'à ce qu'ils parviennent à Arte Antwerp et soient validés par une confirmation de livraison.

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Veuillez envoyer votre retour à l'adresse suivante :
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Pays-Bas

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